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Hébergement sécurisé – agrément HDS « Données de santé »

TELEMEDICINE TECHNOLOGIES met à disposition des clients qui le souhaitent, sa plateforme d’hébergement Internet conforme à l’état de l’art pour le domaine de la santé en termes de sécurité, de fiabilité, de disponibilité, et de confidentialité:

  • Infrastructure d’hébergement (services de « Data Center ») entièrement virtualisée
  • Conforme avec la norme ISO 27001.
  • Disponibilité d’un environnement bénéficiant de l’agrément « Hébergement Données de Santé » (HDS).

L’ensemble des solutions (CleanWEB™, GeMED, epiSat, Poseidon …) sont proposées en mode SaaS (Software as a Service) avec un niveau de qualité de service contractuel (SLA – Service level Agreement).

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Caractéristiques générales

  • Infrastructure comprenant un Site primaire (serveurs de production) et un Site secondaire (serveurs de sauvegarde) géographiquement distincts.
  • TELEMEDICINE dispose d’un ensemble de Data Centres Virtuels qui lui sont dédiés dont elle est le seul administrateur.
  • La bande passante minimum d’interconnexion du Site primaire à la dorsale Internet est de 300Mbits/seconde.
  • Une offre parfaitement contractualisée et auditable, définissant clairement les responsabilités de chacun.
  • Garantie de continuité électrique.

Confidentialité des données

  • L’accès physique au site d’hébergement de l’Infrastructure n’est autorisé qu’aux personnels dûment habilités.
  • Protection contre les tentatives d’intrusion par des personnels non autorisés: l’accès est protégé par des portes blindées, des lecteurs de badges, des analyseurs d’empreintes digitales et des vérifications humaines.
  • Un dispositif de Routeur/Firewall géré par les personnels habilités de TELEMEDICINE assure la protection contre les accès distants non autorisés.
  • Sauf disposition contractuelle particulière, le logiciel serveur hébergé est doté d’un certificat SSL dédié assurant l’encryptage HTTPS.

Sauvegardes – continuité de service

  • Sauvegardes quotidiennes des données applicatives effectuées en local sur le Site primaire et sur le Site secondaire distant.
  • Le taux de disponibilité du service > 99,9%.

Documentation complémentaire:

  • Conditions générales d’hébergement (Ref.: ADM-220-COM)
  • CleanWEB : Security and Patient Privacy Handling (Ref.: CW-202-COM)
  • CleanWEB : FDA 21 CFR Part 11, étude de conformité (Ref.: CW-87-COM)
  • Plan d’assurance sécurité (Ref.: AQ-205-COM)
  • Certificat ISO 9001
  • Certificat ISO 27001

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