INTER MUTUELLE ASSISTANCE (IMA)
IMA est l’un des leaders Européens de l’assistance médicale aux voyageurs et expatriés.

IMA a confié à TELEMEDICINE le développement d’une application destinée à la gestion électronique des dossiers d’assistance médicale. Elle porte principalement sur les dossiers « étranger » et la communication du plateau médical d’IMA avec le réseau des prestataires à l’étranger : hôpitaux et centres soins référencés, labellisés ou non, correspondants médicaux et techniques, compagnies d’air ambulances, taxis, hôtels, officines funéraires etc …
Le système permet de dématérialiser l’ensemble des échanges, de fiabiliser les communications avec des intervenants dans plus de 30 langues et cultures, dans tous les fuseaux horaires, 24 heures sur 24, y compris en situation de mobilité.
Le système intègre des processus critiques de l’activité d’assistance : dossier médical d’assistance (partagé entre les intervenants), gestion financière (factures dématérialisées, suivi des paiements, imputation automatique, éditique, contrôle de coûts), catalogue (prestations et tarifs agréés), logistique (commande de prestations et suivi de mise en œuvre), accès « clients » (MAE, MGEN …), base de données de prestataires (audit en situation de mobilité, organisation et suivi des missions).

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EUROP ASSISTANCE
EUROP ASSISTANCE est un des leaders Internationaux dans le domaine de l’assistance / rapatriement.

La Business Unit Global Customer Services propose des services de support médical sur site, pour les plateformes de production pétrolière dans le monde, ainsi que sur tous les grands chantiers.
EUROP ASSISTANCE a confié à TELEMEDICINE le développement et la maintenance de son Système d’Information Clinique. Ce système a vocation à être déployé dans toutes les cliniques assurant des services dits « Medical On Site – MOS ».
Pour EUROP ASSISTANCE la facilité de gestion (fonctions centrales et fonctions autonomes des cliniques), la facilité de maintenance du parc installé, l’ergonomie de l’interface utilisateur dans un environnement multilingue et l’évolutivité ont été des critères de choix déterminants.

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INTERNATIONAL ASSISTANCE GROUP (IAG)
IAG est un conglomérat de sociétés d’assistances de dimension internationale spécialisé dans l’assistance médicale, routière et domestique des voyageurs d’affaires et de loisir, des travailleurs expatriés et des compagnies internationales.

Créé en 1992 avec 5 sociétés d’assistance, le conglomérat compte aujourd’hui 25 membres et intervient dans 50 pays avec 46 centres d’alarmes.
IAG est un client historique de TELEMEDICINE, le conglomérat a même participé à la création de l’entreprise par un apport de capital et fait partie de ses premiers clients.
TELEMEDECINE a créé avec IAG Globus, une base de données qui géolocalise par pays les hôpitaux et centres soins référencés, labellisés ou non, correspondants médicaux et techniques, compagnies d’air ambulances, taxis, hôtels, etc …et permet la mutualisation des paiements entre organismes d’assistance.

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ASSISTANCE PUBLIQUE – HÔPITAUX DE PARIS (AP-HP)
L’AP-HP est l’établissement public de santé qui exerce le rôle de centre hospitalier régional pour les zones Paris et l’Île-de-France.

La solution CleanWEB a été retenue en novembre 2003 par l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris pour l’ensemble des études cliniques (60 à 100 nouveaux essais par an) dont elle assure la promotion.
Ce contrat fait suite à un appel d’offres public Européen et prévoit un transfert de technologies et de savoir-faire permettant à l’AP-HP d’acquérir l’autonomie en matière de mise en œuvre de cahiers en ligne. Le module serveur de CleanWEB a été déployé sur la plateforme d’hébergement de l’AP-HP, et aujourd’hui les data managers et ARCs de l’AP-HP créent et paramètrent leurs études en toutes autonomie (plus d’une centaine par an). En retour, l’AP-HP aide TELEMEDICINE dans son processus d’amélioration continue de sa solution, grâce à une collaboration régulière et étroite avec les services utilisateurs de CleanWeb.

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FEDERATION DES SPECIALITES MEDICALES (FSM)
La FSM fédère 47 Centre Nationaux Professionnels (CNP – spécialités médicales et chirurgicales)

En adoptant la charte de la FSM pour la reconnaissance d’un CNP, la Fédération des Spécialités Médicales a contribué au rassemblement des spécialités sur un socle commun.
La solution CleanWEB a été retenue en 2013 par la FSM pour permettre la mis en place d’un registre type en chirurgie cardiothoracique afin degarantir un suivi à long terme des patients et de réagir rapidement en cas d’alerte sanitaire. L’objectif à terme est de créer un registre pour chacune des CNP.
Ce contrat prévoit la fourniture d’un serveur dédié ainsi qu’un transfert de technologies et de savoir-faire pour accompagner la FSM dans la prise en main de l’outil et lui permettre d’être autonome dans le paramétrage des registres.

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